El efecto halo: cuando tu propia mente es un misterio

El efecto halo: cuando tu propia mente es un misterio

La idea de que las evaluaciones globales sobre una persona se diluyen en juicios sobre sus rasgos específicos.

El 'efecto halo' es un hallazgo clásico en psicología social. Es la idea de que las evaluaciones globales sobre una persona (por ejemplo, ella es agradable) se diluyen en juicios sobre sus características específicas (por ejemplo, ella es inteligente). Las estrellas de Hollywood demuestran el efecto halo a la perfección. Debido a que a menudo son atractivas y agradables, asumimos naturalmente que también son inteligentes, amigables, muestran buen juicio y demás. Es decir, hasta que encontremos evidencia (a veces abundante) de lo contrario.

De la misma manera, los políticos usan el "efecto halo" en su beneficio al tratar de parecer cálido y amigable, mientras dicen poco de cualquier sustancia. La gente tiende a creer que sus políticas son buenas, porque la persona parece buena. Es así de simple.

Pero uno pensaría que podríamos retomar este tipo de juicios erróneos simplemente haciendo una introspección y, como una manera de hablar, volver sobre nuestros procesos de pensamiento al error original. En la década de 1970, el conocido psicólogo social Richard Nisbett se propuso demostrar cuán poco acceso tenemos realmente a nuestros procesos de pensamiento en general y al efecto halo en particular.

Gustabilidad de los conferenciantes

Nisbett y Wilson querían examinar la forma en que los estudiantes participantes jugaban sobre un conferenciante ( Nisbett y Wilson, 1977 ). A los estudiantes se les dijo que la investigación estaba investigando las evaluaciones de los maestros. Específicamente, les dijeron, los experimentadores estaban interesados ​​en si los juicios variaban dependiendo de la cantidad de exposición que los estudiantes tuvieran a un conferenciante en particular. Esta fue una mentira total.

De hecho, los estudiantes se habían dividido en dos grupos que iban a ver dos videos diferentes del mismo conferencista, que por casualidad tenían un fuerte acento belga (¡esto es relevante!). Un grupo observó al profesor contestar una serie de preguntas de una manera extremadamente cálida y amistosa. El segundo grupo vio exactamente a la misma persona responder exactamente las preguntas de una manera fría y distante. Los experimentadores se aseguraron de que fuera obvio cuál de los profesores alter-egos era más agradable. En una parecía que le gustaba la enseñanza y los estudiantes, y en la otra se parecía a una figura mucho más autoritaria a la que no le gustaba enseñar en absoluto.

Después de que cada grupo de estudiantes mirara los videos, se les pidió que calificaran al conferencista en la apariencia física, los gestos e incluso su acento (los manierismos se mantuvieron iguales en ambos videos). Consistente con el efecto halo, los estudiantes que vieron la encarnación 'cálida' del profesor lo calificaron de más atractivo, sus gestos más agradables e incluso el acento como más atractivo. Esto no fue sorprendente ya que respaldaba trabajos previos sobre el efecto halo.

Juicios inconscientes

La sorpresa es que los estudiantes no tenían ni idea de por qué le daban a un profesor calificaciones más altas, incluso después de que se les dieran todas las oportunidades. Después del estudio, se les sugirió que cuánto les gustaba que el profesor pudiera haber afectado sus evaluaciones. A pesar de esto, la mayoría dijo que lo mucho que les gustaba al profesor de lo que dijo no había afectado en absoluto la evaluación de sus características individuales.

Para aquellos que habían visto al profesor rudo, los resultados fueron incluso peores: los estudiantes lo entendieron mal. Algunos pensaron que sus calificaciones de sus características individuales habían afectado realmente su evaluación global de su simpatía.

Incluso después de esto, los experimentadores no estaban satisfechos. Entrevistaron nuevamente a los estudiantes para preguntarles si era posible que su evaluación global del profesor hubiera afectado sus calificaciones de los atributos del profesor. Aún así, los estudiantes les dijeron que no. Estaban convencidos de que habían hecho su juicio sobre la apariencia física, los gestos y el acento del profesor, sin considerar lo simpático que era.

Usos comunes del efecto halo

El efecto halo en sí mismo es fascinante y ahora es bien conocido en el mundo de los negocios. De acuerdo con ' Reputation Marketing' de John Marconi, los libros que tienen 'Harvard Classics' escritos en el frente pueden exigir el doble del mismo libro sin el endoso de Harvard. Lo mismo es cierto en la industria de la moda. La adición del nombre de un famoso diseñador de moda a un simple par de pantalones vaqueros puede inflar enormemente su precio.

Pero lo que demuestra este experimento es que, aunque podemos entender el efecto de halo intelectualmente, a menudo no tenemos idea de cuándo está realmente sucediendo. Esto es lo que lo convierte en un efecto tan útil para los publicistas y los políticos. Naturalmente, hacemos los tipos de ajustes demostrados en este experimento sin siquiera darnos cuenta. Y luego, incluso cuando nos lo indiquen, podemos negarlo.

Entonces, la próxima vez que vote por un político, considere comprar un par de jeans de diseñador o decidir si le gusta alguien, pregúntese si el efecto halo está operando. ¿Realmente está evaluando los rasgos de la persona o producto que creía que era? Alternativamente, ¿hay algún aspecto global sangrando en su juicio específico? Esta simple verificación podría ahorrarle votar por la persona equivocada, desperdiciar su dinero o rechazar a alguien que sería un amigo leal.

O tal vez, incluso si lo haces, nunca lo sabrás ... Gulp.